F

PRIVATE WORKSPACE

FunPay CRM

Аккаунты, лоты и массовые операции — в одном защищённом пространстве.

Соединение защищено

ПОДКЛЮЧЕНИЕ

Новый аккаунт

Ник и аватар загрузятся автоматически.

Площадка

РЕДАКТОР

Редактирование лота

НОВЫЙ ЛОТ

Создать лот

Форма FunPay загрузится по Node ID.

JSON-КОНСТРУКТОР

Массовый сценарий лотов

Проще всего — выгрузить лоты кнопкой «Экспорт JSON», поправить файл и загрузить его обратно сюда. Ничего не выполнится, пока ты не посмотришь план. Подробности — в «Как этим пользоваться» ниже.

На каких аккаунтах разрешены операцииJSON не сможет выйти за пределы выбранных профилей.
СценарийВерсия формата: 1
Как этим пользоваться

Самый короткий путь

  1. Отметь нужные лоты в списке и нажми ⇩ Экспорт JSON.
  2. Открой скачанный файл и поправь в нём то, что нужно — цену, количество, название.
  3. Вернись сюда, нажми ⇧ Загрузить файл и выбери его же.
  4. Проверить план → посмотри, что получилось → Выполнить.

Экспорт можно вставлять обратно как есть: конструктор сам поймёт формат и превратит каждый лот в операцию update. Писать операции руками нужно только для создания лотов и для массовых сценариев.

Что делает каждое действие

ДействиеЧто делаетЧто обязательно указать
createСоздаёт новый лот в разделеnode_id + непустой fields
updateМеняет поля существующего лотаnode_id, offer_id, непустой fields
activateВключает лот, больше ничего не трогаетnode_id, offer_id
deactivateВыключает лот, поля сохраняютсяnode_id, offer_id
deleteУдаляет лот с FunPay безвозвратноnode_id, offer_id

fields у activate, deactivate и delete не читается — эти действия сознательно не меняют ничего лишнего.

Где взять node_id и offer_id

offer_id — номер лота, он же виден в его адресе на FunPay (offer?id=12345678). node_id — номер раздела, куда лот выставлен. Оба уже проставлены в экспорте, поэтому проще выгрузить лот, чем искать номера руками. Оба — только цифры.

Поля лота

Имена полей не нужно угадывать: экспорт отдаёт форму лота ровно в том виде, в каком её принимает FunPay. Открой экспорт и бери оттуда.

  • price — цена числом, разделитель точка: "650", "12.50"
  • amount — количество
  • active — "on" включить, "" выключить
  • fields[summary][ru] — краткое название, [en] для английского
  • fields[desc][ru] — подробное описание

Служебные поля csrf_token, offer_id, location, deleted и всё, что связано с секретами товара, конструктор игнорирует — выдать товар покупателю через импорт нельзя.

Справочные поля в экспорте

Их не нужно заполнять и нельзя отправить обратно — при импорте они игнорируются. Они здесь, чтобы при массовой правке было видно, что где лежит и сколько с чего дойдёт до кармана:

  • game, category — игра и раздел лота: «Услуги», «Прочее», «Аккаунты». Комиссия у разделов разная
  • buyer_price — сколько платит покупатель
  • fee_percent — комиссия FunPay в процентах от цены покупателя
  • fee_amount — сколько из этой цены забирает FunPay

Исключение — currency: это единственное неизменяемое поле, которое всё же читается при загрузке. В нём валюта, в которой записаны цены (rub, usd, eur). Не удаляй его: если между выгрузкой и загрузкой переключить валюту аккаунта, CRM пересчитает цены по курсу FunPay и покажет это в плане. Без него «500» из рублёвого файла уйдёт на долларовый аккаунт как 500 долларов.

Редактируй только price. Это цена продавца — сколько ты получишь на руки. Покупателю FunPay показывает больше, комиссию он добавляет сам. Поставишь в price ту сумму, которую хочешь видеть в объявлении, — получишь меньше, чем рассчитывал.

На какие аккаунты подействует

Галочки сверху — жёсткая граница: за их пределы сценарий не выйдет, что бы ни было написано в файле. Внутри этой границы поле accounts уточняет цель:

  • ["*"] — все отмеченные галочками аккаунты
  • ["grinsim", "Zelny"] — только эти, по псевдониму или логину
  • поля нет вовсе — как ["*"]

Правила и пределы

  • До 250 операций в файле и до 500 действий после раскрытия по аккаунтам.
  • Кнопка «Выполнить» открывается только после проверки плана. Любая правка JSON сбрасывает проверку — это защита от запуска не того, что смотрел.
  • Если в плане есть хоть одна ошибка, не выполнится ничего. Сначала исправь.
  • Аккаунты обрабатываются по три сразу, внутри аккаунта — по очереди с паузой, чтобы FunPay не принял это за наплыв.
  • Перед изменением и удалением сохраняется копия формы лота — откатить руками можно.
  • Смена цены через импорт отменяет временную цену на этом лоте, если она была.

Осторожно с delete: лот удаляется на самом FunPay, и вернуть его кнопкой нельзя — останется только копия формы, по которой лот придётся создавать заново.

Сначала проверь план.
!

Подтверждение
?

КАРТОЧКА КЛИЕНТА

Клиент

Стадия—
Заказы0
Оборот (LTV)—
Средний чек—
Последний контакт—
Игры до 6 штук
Ничего не выбрано — CRM определит игру сама.

КОНТАКТ

Аккаунты и переписки

FOLLOW-UP

Напоминания

ПОКУПКИ

Заказы

ИНТЕРЕС

Просмотренные лоты

Данные хранятся локально на сервере CRM.

CRM СОБЫТИЯ

Уведомления о клиентах

Переходы активности и напоминания хранятся здесь независимо от PWA и Telegram.

Событий пока нет
Переходов и напоминаний пока нет.
События сохраняются на сервере CRM.

МАССОВАЯ ОПЕРАЦИЯ

Изменить цену

Можно задать сумму продавца или точную цену для покупателя.

Комиссия определяется по выбранному лоту. Если категории различаются, CRM рассчитает каждую отдельно.

МЕТКА КЛИЕНТА

Флаг переписки

Например: Rust, VIP или Повторный заказ.

Цвет

ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗА

Назначить сотрудника

Стоимость, просмотренный лот и предыдущая переписка сотруднику не показываются.

2. Дополнительный тег необязательно
Тег только сужает список сотрудников.
Скриншоты до 5 файлов
Изображения уйдут сотруднику в Telegram после карточки заказа.

ДОСЬЕ СОТРУДНИКА

Сотрудник

КОМПЕТЕНЦИИ

Навыки сотрудника

Выбери игры и дополнительные специализации. Вводить списки вручную больше не нужно.

Игры
Одному сотруднику можно назначить несколько игр.
Дополнительные теги
Показываются теги только для выбранных игр.

ВЫДАЧА ДОСТУПА

Что человеку видно

ЧТО ПРЯЧЕМ

ПОШТУЧНАЯ ВЫДАЧА

Выдать переписку

Человек увидит этот чат, даже если игра ему не выдана.

РЕДАКТОР ЛОТА

Лот G2G

Открыть на G2G ↗

ЗАКАЗ G2G

Заказ

Открыть на G2G ↗

ЗАКАЗ

Заказ

Открыть на FunPay ↗

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЮ

Отправить лот

Лоты выбранного аккаунта

◇Загружаю лоты аккаунта…
Сначала выбери игру и лот.

ОТВЕТ ПРОДАВЦА

Ответить на отзыв

Открыть заказ

НОВЫЙ ВЫВОД

Вывести деньги

Сначала FunPay рассчитает выплату. Отправка произойдёт только после отдельного подтверждения.

КомиссияБудет рассчитана FunPay
Цвет флага

ФИНАНСОВАЯ МЕТКА

Пометить вывод

Запиши, кому и за что были отправлены деньги.

Цвет